La médiation vise à favoriser le dialogue, la compréhension mutuelle et la recherche d'une solution satisfaisante pour les personnes concernées, tout en préservant un climat sécuritaire et collaboratif au sein de LESPACEMAKER.
Une médiation peut être proposée lorsqu'un conflit entre deux membres a des répercussions sur la vie collective, le climat ou la sécurité des ateliers.
La participation à la médiation est volontaire.
La coordination rencontre individuellement chacune des personnes afin de :
Si les deux parties acceptent, une rencontre est organisée avec deux personnes impartiales, une médiatrice et une personne à la prise de notes.
Les échanges reposent sur les principes suivants :
Au terme de la rencontre, un contrat d'engagement résumant les conclusions de la démarche de résolution ainsi que les engagements de chacune des parties est rédigé, consigné par écrit et signé par les personnes concernées.
Ce document sert de référence pour le suivi de la situation et les engagements qu'il contient sont attendus de bonne foi par toutes les parties.